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Statement für optimalen Kundenservice: DEGIV vom Deutschen Institut für Service-Qualität zum Testsieger gekürt

Erol Jasharoski
Geschrieben von:
Erol Jasharoski

Beste Noten für Internetaufritt, Informationsvermittlung und kompetente Beratung

Sieben Anbieter der Immobilienverrentung hat das Deutsche Institut für Service-Qualität – DISQ – auf den Prüfstand gestellt. Ein aussagekräftiger Branchenvergleich, der so noch nie durchgeführt wurde. Leicht nachvollziehbar, immerhin ist das Modell des Immobilienverkaufs auf Nießbrauchbasis bei lebenslangem Wohnrecht ebenso zeitgemäß wie innovativ. Umso mehr freut sich das DEGIV-Team über die erhaltenen besten Bewertungen und die Auszeichnung als Testsieger:

Immobilienverrentungs-Anbieter von renommierter Stelle getestet

Seit 2006 führt das Deutsche Institut für Service-Qualität im Auftrag von Medien Wettbewerbsanalysen durch. Dabei wird aus Kundensicht aufgezeigt, welches Unternehmen in seiner jeweiligen Branche beim Service die Nase vorn hat. Die honorige Zielsetzung ist keine geringere, als die Service-Standards in Deutschland im Sinne der Verbraucher zu optimieren. Als hochseriöses und bundesweit akzeptiertes privatwirtschaftliches Institut hat die DISQ den Eigenanspruch, die Orientierung der Verbraucher, das transparente Marketing und den fairen Wettbewerb zu fördern. Getestet wurden nun sieben Anbieter aus der Sparte Immobilienverrentung.

Bewertungskriterien des Services-Portfolios on- und offline

Zumal es sich bei der Immobilienverrentung mit ihren diversen Ausgestaltungskonzepten bekanntlich um eine grundsätzlich komplexe, fallbezogen individuelle und somit beratungsintensive Thematik handelt, haben die Tester die Qualität des jeweiligen Service-Portfolios sehr genau unter die Lupe genommen. Bewertet wurde die Beratungsqualität sowohl im telefonischen Gespräch als auch der E‑Mail-Kommunikation. Ebenso stand die Qualität der nutzerfreundliche Online-Präsenz mitsamt den zur Verfügung gestellten themenrelevanten Informationen im Fokus. Und jetzt kommt’s:

Als einziger Anbieter mit der Test-Note „gut“ ausgezeichnet

Als einziger Anbieter erhielten wir von der DEGIV die Test-Note „gut“. Ein positives und unbedingt vertrauenswürdiges Prädikat, von dem wir uns von kompetenter Stelle geehrt fühlen. Das Testergebnis interpretieren wir als Bestätigung unserer  Unternehmensphilosophie und des Einsatzes des gesamten Teams für die Belange unserer Zielgruppe, der Senioren im Alter 65+. Widergespiegelt wird dadurch unsere oberste Prämisse: Kunden und Interessenten sollen sich bei uns wohl- und mit ihren individuellen Fragestellungen optimal abgeholt fühlen.

Stimmiges Rundumpaket aus Beratung, Information und Web-Präsenz

Die Tester des DISQ kommen bei ihrer Auswertung zu dem Resultat, das unser Internetauftritt intuitiv bedienbar und visuell ansprechend. Als hoch qualifiziert bezeichnet wird zudem der Informationswert, wobei die DEGIV sich mit den implementierten Tools wie etwa dem Vergleichsrechner oder dem integrierten Ratgeber von den Mitbewerbern abhebt.

DISQ Erneuter Testsieg DEGIV transp

Vertrauen Sie auf die Nr. 1 bei der Immobilienverrentung!

Das Deutsche Institut für Servicequalität hat, nach dem ersten Test in 2021, erneut zehn Anbieter der Immobilienverrentung im Bereich Service getestet. Hierbei ging DEGIV wieder als klarer Sieger hervor!

Verifizierter Beweis für nutzerfreundliche und gehaltvolle Services

Dass wir im Mitbewerbervergleich als Sieger auf der Leader-Position abschneiden, ist der nunmehr verifizierte Beweis, dass Kunden von unseren DEGIV-Verrentungsexperten umfassend und gleichermaßen verständlich informiert werden. Angesichts der sensiblen und vielfach persönlichen Thematik des eigenen Zuhauses verfolgen wir bereits seit Unternehmensgründung den Ansatz der Kommunikation und Wissensvermittlung auf verständlicher und nachvollziehbarer Augenhöhe. Dass wir mit dem Qualitätsurteil „gut“ als Sieger aus dem Vergleichstest hervorgehen, ist ein unmissverständlich anerkennendes und zugleich für die Zukunft ermutigendes Statement.

Über DEGIV – Die Gesellschaft für Immobilienverrentung GmbH

Bei der DEGIV – Die Gesellschaft für Immobilienverrentung GmbH – mit Sitz in München handelt es sich um ein Unternehmen, das sich auf den Immobilienverkauf auf Nießbrauchbasis für die Generation 65+ bzw. die Vermittlung an Investoren spezialisiert hat. Zielsetzung ist es, den Senioren das lebenslang mietfreie Wohnen im vertrauten Zuhause bei finanziellem Spielraum und gesteigerter Lebensqualität zu ermöglichen. Durch gewachsene Kooperationen mit Kreditinstituten, Assekuranzen und freien Investoren ist man imstande, attraktive Konditionen im Interesse aller Beteiligten am Markt zu erzielen.

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